经营状态异常
抖音显示“营业中”，用户到店却关门（如未更新节假日营业时间）。
线上活动未标注“仅限部分门店”，用户跨店核销被拒。
无法联系商家
预留电话空号、占线、停机或无人接听，用户咨询无门。
未设置线上客服入口或用户咨询不回复，用户问题积压引发差评。
门店地址信息描述不清晰
定位偏差（如地图标记与实际位置相差500米）。
地址描述模糊（如“XX路旁”无参照物），用户到店耗时过长。
门店服务信息缺失
未标注无障碍通道、停车位情况，特殊需求用户体验差。
服务时间未细分（如生鲜区早市/晚市时段未说明）。
线上信息与线下信息不一致
线上优惠规则在店内收银系统未同步（例如：抖音活动页显示“全场满100减20”），店内收银系统未同步规则。
线上信息未及时更新（例如：新店开业或旧店搬迁）。
“三源一致”验证机制
抖音后台：每日营业前核对营业状态、电话、地址。
第三方地图（高德/百度）：每周同步一次门店坐标与标签（如24小时店）。
线下实体：店内显著位置公示最新服务信息，与线上完全一致。
经营状态及时更新
常规时间：设置抖音后台“自动营业时段”（如8:00-22:00）。
特殊时段：遇临时闭店、停电等突发情况，15分钟内更新状态并在平台商详页通知公告。
地址描述优化
必含要素：精确到门牌号+最近地标（如“XX超市：人民路200号，紧邻地铁3号口”）。
避坑口诀：
拒绝“大约”：不用“XX路中段”，改用“XX路与YY路交叉口东50米”。
多图辅助：上传门店外观、周边标志物实拍图至抖音地址页。